Nainggolan Bolas 
JAKARTA, inifakta.co – Samsat, atau sistem administrasi satu atap, Jakarta Selatan yang didalamnya terdiri dari tiga instansi pelaksana yaitu, dinas pendapatan daerah (Dispenda) yang bertanggung jawab dalam pengelolaan pajak kendaraan bermotor. Selanjutnya ada Direktorat Lalulintas (Ditlantas) Polda Metro Jaya, yang menjalankan fungsi registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor (Regident Ranmor) dan PT Jasa Raharja Persero. Tugasnya adalah mengelola sumbangan wajib dana kecelakaan lalulintas jalan (SWDKLLJ).
Nah, khusus pelayanan di Regident Ranmor Samsat Jakarta Selatan yang saat ini dikomandoi AKP Kharisma Arbita ini terus berinovasi meningkatkan pelayanannya dengan memanfaatkan teknologi digital.
“Diera serba digital saat ini, pelayanan diwajibkan menyesuaikan diri dengan satu pilihan yaitu peningkata kualitas dan mutu pelayanan kepada masyarakat,” hal itu disampaikannya kepada awak media, Senin,(24/11/2025).
Menurutnya, peningkatan mutu dan kualitas pelayanan yang dimaksud adalah memberikan pelayanan sesuai dengan standar operasional pelayanan (SOP) yakni, cepat,nyaman dan tidak bertele tele.
Perempuan yang murah senyum ni lanjut mengatakan pihaknya senantiasa berkomitmen meningkatkan pelayanan dengan berupaya meminimalisir praktik percaloan yang bisa memicu terjadinya pungutan liar (Pungli) di area Samsat Jakarta Selatan.
Untuk itulah, pihaknya menghimbau agar para wajib pajak sebaiknya menghindari berurusan dengan calo.”Jika masih sempat lebih baik datang sendiri, disamping biayanya lebih hemat juga pasti terhindar dari bujuk rayu oknum, membuat biaya menjadi jauh lebih mahal,” imbuhnya.
perwira Akpol Tahun 2013 ini kembali menekankan hal pentingnya mutu pelayanan.”Pelayanan cepat dan humanis adalah menjadi prioritas utama kami. Silahkan berikan kritik dan saran, melalui hotline di nomor 085713563565, atau Timsus yang berjaga di gedung Samsat Jakarta Selatan,”imbuhnya.(bolas)