Nainggolan Bolas 
TANGERANG, inifakta.co, – Sejumlah wajib pajak apresiasi pelayanan yang semakin prima di Samsat Kelapa Dua, Tangerang. Berbagai inovasi di sejumlah loket pelayanan mengalami kemudahan dalam pengurusan administrasi kendaraan bermotor. Pelayanan Presisi tersebut disampaikan salah satu warga yang hendak akan mengurus perpanjangan STNK tahunan miliknya, Rabu, (11/2/2026).
Warga yang tinggal di Alam Sutra ini menambahkan bahwa pelayanan sangat dirasakan cukup, baik petunjuk yang jelas pun pelayanan disetiap loket.
“Dari pertama masuk tandanya sudah jelas, jadi langsung diarahkan untuk cek fisik. Setelah cek fisik, pengesahan bukti cek fisiknya. Dari semuanya itu berjalan dengan lancar dan juga cepat,” ujarnya.
Ia mengatakan proses pembayaran juga dinilai praktis karena tidak harus menggunakan uang tunai.
“Untuk pembayarannya juga nggak harus cash, bisa lewat pembayaran lainnya. Itu mempermudah juga, apalagi buat yang muda-muda sekarang kebanyakannya cashless. Mereka jarang bawa uang cash, jadi lebih senang bayar dengan cashless,” katanya.
Meski mengapresiasi pelayanan, ia turut menyampaikan masukan terkait fasilitas pendukung. Menurutnya, penyediaan minuman bagi pemohon yang menunggu layanan dapat menambah kenyamanan.
Sementara itu, PAMIN TU Samsat Kelapa Dua IPTU Slamet Harianto. menjelaskan bahwa kejelasan tanda yang dipasang di setiap titik pelayanan memiliki fungsi untuk memberikan informasi alur dan pembagian layanan secara tegas.
“Tanda-tanda itu dibuat agar masyarakat memahami fungsi setiap bagian pelayanan. Maksudnya supaya wajib pajak tidak bingung dan bisa langsung menuju proses yang sesuai kebutuhannya,” tutup Iptu Slamet Harianto.(bolas)