inifakta.co, DEPOK – SAMSAT atau sistem administrasi manunggal satu atap yang didalamnya terdiri dari tiga instansi pelaksana diantaranya ada Dinas Pendapatan Daerah (Dispenda) selanjutnya ada Direktorat Lalulintas kepolisian daerah(Ditlantas Polda) yang fungsinya registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor (Regident Ranmor) dan PT Jasa Raharja (Persero) yang tugasnya adalah mengelola sumbangan wajib dana kecelakaan lalulintas jalan (SWDKLLJ).
Nah, khusus pelayanan di Regident Ranmor Samsat Cinere, Depok terus berinovasi meningkatkan pelayanannya dengan memanfaatkan teknologi digital.
“Diera serba digital saat ini, pelayanan diwajibkan menyesuaikan diri dengan satu pilihan yaitu peningkata kualitas dan mutu pelayanan kepada masyarakat,”. Hal itu disampaikan salah satu petugas loket yang tidak mau disebut namanya kepada inifakta.co, Senin, (28/4/2025).
Menurutnya, peningkatan mutu dan kualitas pelayanan yang dimaksud adalah memberikan pelayanan sesuai dengan standar operasional pelayanan (SOP) yakni, cepat,nyaman dan tidak bertele tele.
Sumber ini lanjut mengatakan pihaknya senantiasa berkomitmen meningkatkan pelayanan dengan berupaya meminimalisir praktik percaloan yang bisa memicu terjadinya pungutan liar (Pungli) di area Samsat Cinere.
Untuk itulah, pihaknya menghimbau agar para wajib pajak sebaiknya menghindari berurusan dengan calo.”Jika masih sempat lebih baik datang sendiri, disamping biayanya lebih hemat juga pasti terhindar dari bujuk rayu oknum, membuat biaya menjadi jauh lebih mahal,” imbuhnya.
Sumber yang juga anggota polisi yang sudah malang melintang di lingkungan Direktorat Lalulintas Polda Metro Jaya ini, kembali menekankan hal pentingnya mutu pelayanan.” Sebagai pelayan masyarakat menjadi prioritas utama,” ungkapnya.(bolas)